Общуване с пациента в условията на криза
Доцент Станкова представя как се общува с пациенти по време на кризисни ситуации, които предизвикват ред трудности при комуникацията. Тя акцентира върху съобщаването на лоши новини така, че да пациентите и техните близки да се чувстват възможно най-подкрепени и да имат пространството (физическо, емоционално и когнитивно), за да преработят информацията, която получават. Също така се разгледани и последиците от ковид кризата върху психичното здраве: страх, тревожност, депресия, промени в съня, и как е възможно като професионалисти да разговаряме най-добре с хора страдащи от тях. Разгледани са и обобщителни стратегии за ефикасна комуникация между пациент и експерт.